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Centro Servizi per la Ricerca

Università di Pisa
Dipartimento di Informatica

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Documento ad uso interno

Sommario

Introduzione

1.1. Account

1.1.1. Classi di utenti
1.1.2. Profili utente
1.1.3. Cambio Password
1.1.4. Richiedere nuovi account
1.1.5. Modifica account
1.1.6. Rimozione account
1.1.7. Creazione nuovo gruppo

1.2. Mail e Mailing list (Nuovo Sistema)

1.2.1. Forward (Nuovo Sistema)
1.2.2. Vacation (Nuovo Sistema)
1.2.3. Webmail (Nuovo Sistema)
1.2.4. Servizio Antispam/Antivirus (Nuovo Sistema)
1.2.5. Gestione automatizzata dei messaggi
1.2.6. Invio della posta elettronica e relay dall'esterno (smtp autenticato)
1.2.7. Mailing List

1.3. Web

1.3.1. Home Pages
1.3.2. Http Proxy

1.4. Ftp

1.5. Dns

1.5.1. Richiesta di nuovi indirizzi (indirizzi fissi)
1.5.2. Dhcp (indirizzi dinamici)

1.6. Dialup (collegamenti via modem)

1.6.1. Collegamento da altri Provider

1.7. Dump

1.7.1. Richieste di Restore
1.7.2. Il nuovo servizio

1.8. Stampe

1.8.1. Configurazione dei client

1.9. Sicurezza

1.9.1. Protezione degli accessi
1.9.2. Antispoofing
1.9.3. Antirelay
1.9.4. Connessioni sicure (comandi s*)
1.9.5. Personal Firewall

1.10. Collegamento alla rete locale

1.10.1. Rete wired
1.10.2. Rete wireless

1.11. Servizi di Multi-video Conferenza

1.12. Installazioni del sistema operativo

1.12.1. Linux Fedora
1.12.2. Integrazione sistemi Windows XP (join di dominio)
1.12.3. Sistemi Windows XP non integrati (notebook, sistemi con indirizzamento dinamico)
1.12.4. Installazione assistita

1.13. Servizi specifici

1.13.1. Sistemi Linux
1.13.2. Sistemi Windows
1.13.3. Sistemi MacOsX

2. Assistenza

2.1. Orari e modalità di utilizzo
2.2. Gestione delle chiamate

Lista delle Tabelle
1-1. Laboratori
1-2. Classi di utenti
1-3. Shells
1-4. Configurazione client e-mail
1-5. Configurazione client e-mail via Serra
1-6. Risorse di stampa
1-7. Connessioni entranti
1-8. Servizi bloccati

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