Documentazione e riferimenti per i servizi di Ateneo
La documentazione dei principali servizi di Ateneo è liberamente consultabile al sito:
http://start.unipi.it/help-ict
Per ulteriori informazioni consultare il sito della Direzione Informatica, Telecomunicazioni e Fonia (ICT).
Servizi essenziali
I locali del Dipartimento sono coperti dalla rete Wi-Fi di Ateneo.
- Richiesta e gestione credenziali d’Ateneo
- Recupero/cambio password
- Posta elettronica
- Accesso VPN (connessione diretta alla rete di ateneo da reti esterne o pubbliche)
- Configurazione Stampanti: Le nuove stampanti multifunzione Xerox B7030 sono raggiungibili unicamente sulla rete cablata agli indirizzi IP
- 172.22.23.3 (al posto della precedente lj6 lato Est)
- 172.22.23.4 (al posto della precedente lj7 lato Ovest)
I driver sono disponibili a questo link.
Per configurare le stampanti:- utenti Windows: dopo aver scaricato i driver, andare in Start poi Impostazioni > Dispositivi > Stampanti e scanner, selezionare Aggiungi una stampante. Aspettare che il dispositivo trovi le stampanti nelle vicinanze, a questo punto cliccare sulla voce “la stampante desiderata non è nell’elenco” e fare la ricerca delle nuove stampanti sempre cercandole tramite indirizzo TCP/IP, selezionare questa voce quindi avanti e, dopo aver impostato il menu a tendina Tipo di Dispositivo su Rilevamento automatico, inserite l’indirizzo IP nel campo Nome host o indirizzo IP e spuntate la voce Interroga la stampante e seleziona automaticamente il driver da utilizzare. Al termine, cliccate su Avanti e attendete che il sistema si colleghi alla stampante per scaricare, se previsto, i driver da utilizzare per il suo funzionamento (XEROX modello B7030 usare quello PCL6).
- utenti MAC: Aprire il menu Apple, fare clic su Preferenze di sistema, quindi su Stampanti e Scanner. Per aggiungere le stampanti, fare clic sul pulsante “+” , quindi aggiungere le stampanti IP usando il protocollo Airprint.
- utenti Linux: andare in Centro di controllo > Stampa, fare clic su Aggiungi. Compilare il campo URI della periferica con l’indirizzo IP, fare clic su Avanti. Selezionare i driver scegliendo select printer from database, make: generic
model : PCL laser. Se non funzionasse (a quanto sembra, da Ubuntu 22.04 in poi, le stampanti Xerox Versalink non risultano più nell’elenco di quelle installabili e il file .ppd scaricato dal sito Xerox non funziona), provare con la seguente procedura:
Generare il file .ppd eseguendo ridirezionando l’output del comando da terminale driverless ipp://<IP STAMPANTE>/ipp su un file con estensione .ppd, dove <IP STAMPANTE> è 172.22.23.3 o 172.22.23.4. Poi, quando si aggiunge la stampante, inserire ipp://<IP STAMPANTE> nel campo URI, selezionare “Provide PPD file” e caricare il file generato col comando precedente.
Servizi per Docenti e personale tecnico-amministrativo
Per quanto riguarda le informazioni su tutti gli altri strumenti di lavoro e servizi (ad esempio, Data Center, macchine virtuali, siti web e pagine personali, servizi telefonici, videoconferenze, licenze sw) i docenti e il personale tecnico-amministrativo del Dipartimento possono accedere con le proprie credenziali di Ateneo al portale START:
Assistenza Tecnica (Polo 2)
Il Polo 2 fornisce servizi informatici e di rete per il supporto alle attività generali, della didattica e della ricerca per i dipartimenti di Matematica, Fisica ed Informatica, incluse le aule e i laboratori informatici dedicati alla ricerca o alla didattica dei singoli dipartimenti.
- Pagine web personali
- Per richiedere una macchina virtuale compilare il modulo e rivolgersi al Polo2
Per assistenza tecnica riguardante l’accesso alla rete, le postazioni informatiche e le stampanti dei dipartimenti e i web server contattare il servizio di help del Polo 2
Email: help.polo2@ticket.unipi.it
Documentazione legacy
Posta elettronica
La migrazione dei servizi di posta elettronica gestiti a livello di Dipartimento è avvenuta nel giugno/luglio 2014. Nel 2021 la posta elettronica di Ateneo è stata migrata su Exchange. Si conserva questa documentazione per riferimento.
Migrazione a Posta di Ateneo (2014)
Servizi tecnici del Dipartimento
Prima che la gestione dei servizi informatici fosse affidata al Polo 2, il Dipartimento di Informatica offriva il supporto tecnico a account dipartimentali, dns, dhcp, dump, stampa, sicurezza, installazioni Linux, Windows e Mac. Si conserva questa documentazione per riferimento.